Avaya Call Detail Recording System Bedienungsanleitung Seite 4
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- Inhaltsverzeichnis
- LESEZEICHEN
Bewertet. / 5. Basierend auf Kundenbewertungen
4 Contents
P0993139 05
Configuring the Market Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Assign or change Market Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Configuring the Prefix Bin Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Prefix filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Assign or change Prefix Bin Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Configuring the Access Bin Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Access Bin Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Suppress Length Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Assign or change Access Bin Settings and Suppress Length Settings . . . . . . . . . . . . . 32
Saving configuration changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Using the Configuration menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configuration Commit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Commit changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Configuration Undo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Undo changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Configuration Clip File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Clip File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Data File Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Methods of Data File Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Data File Push Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Data File Pull Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Features of Data File Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Central server requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Scheduling the Push transfer of the Call Detail Recording information . . . . . . . . . . . . . . 39
Transferring the Call Detail Recording information immediately . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Transferring the Data Files using a Pull transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Setting up the Call Detail Recording user account 42
Setting the Data Transfer type to Pull 43
Configuring the Central Client 43
Chapter 3
Call Detail Recording Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Report logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
SL-1 reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
SL-1 report types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
SL-1 report field definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
SL-1 report options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
SL-1 Standard reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
SL-1 CLID reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
SL-1 Target line/Physical lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Auto Attendant and Call Center station set numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Advice of charges at end of call (AOCE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
- Business Communications 1
- Call Detail Recording System 1
- Administration Guide 1
- Trademarks 2
- Contents 3
- Contents 4
- Chapter 3 4
- Chapter 4 5
- Figures 8
- Tables 10
- Before you begin 11
- Text conventions 12
- Acronyms 12
- Related publications 13
- P0993139 05 14
- 14 Related publications 14
- Chapter 1 15
- Introduction 15
- Chapter 2 17
- The Summary window appears 18
- Table 2 Report Parameters 19
- Report formats and types 20
- Report Language 21
- Report Filter 22
- Account Code Feature Code 22
- Account Code list 23
- Using Account Codes 23
- Date Format 25
- Header Format 25
- DNIS Info 26
- Connect Char (Characters) 26
- Clip File Schedule 27
- CDR Disk Space limit 27
- Table 6 Market Parameters 28
- Prefix filter 30
- Access Bin Settings 31
- Saving configuration changes 32
- Using the Configuration menu 33
- Configuration Undo 34
- Configuration Clip File 35
- Clip File 36
- Data File Transfer 37
- Methods of Data File Transfer 38
- Central server requirements 39
- 40 Data File Transfer 40
- Data File Transfer 41 41
- 42 Data File Transfer 42
- Data File Transfer 43 43
- 44 Data File Transfer 44
- Call Detail Recording Reports 45
- SL-1 report field definitions 46
- SL-1 Standard reports 47
- SL-1 CLID reports 48
- Norstar reports 50
- Norstar CLID reports 51
- Norstar Real Time report 53
- Norstar All report 54
- Target line/Physical lines 56
- Busy reports 56
- Bearer capability data 57
- PRI Call-by-call service 57
- Voice over IP calls 58
- External call forward 59
- 60 Norstar reports 60
- Norstar report 61
- 62 Norstar reports 62
- Printable line descriptions 63
- 66 Norstar reports 66
- Norstar reports 67 67
- Norstar reports 69 69
- 70 Norstar reports 70
- The CDR Client window 72
- CDR Group User Administration 73
- CDR Pull Client 74
- Starting the CDR Pull Client 75
- Configuring the BCM List file 76
- CDR Pull Client 77 77
- Scheduling a Pull Transfer 78
- CDR Pull Client 79 79
- 80 CDR Pull Client 80
- Glossary 81
- 82 Glossary 82
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